حقوق و واجبات و مسؤوليات المرضى
حقوق المريض:
- الحق في اطلاع المريض على حقوقه كاملة وحفظ كرامته دون اعتبار للجنسية أو اللون أو السن أو الجنس أو الدين
- التقييم المناسب وادارة الألم
- للمريض الحق في الحصول على معلومات حديثة كاملة لحالته من طبيبه المعالج بشأن تشخيصه / علاجه . بالطريقة أو اللغة التي يمكن أن يفهمها المريض
- احترام خصوصية المريض وحمايتها خلال الرعاية الصحية
- توفير الرعاية في بيئة آمنة ، خالية من جميع أشكال الإساءة
- المريض لديه الحق في معرفة أسم الطبيب ووصفه المهني و طريقة الاتصال به
- يحق للمريض المشاركة في اتخاذ قرار الرعاية وتنفيذ خطة الرعاية ، وكذلك الحق في معرفة المضاعفات والبديل والمخاطر من طبيبه
- للمريض الحق في الحصول على رعاية صحية مستمرة وكذلك الاحالة إلى مستويات العلاج المختلفة داخل / خارج المستشفى. إذا ما اقتضت الحالة لذلك بعد موافقته
- إعطاء الموافقة المسبقة قبل البدء في إجراء أي عمل جراحي أو تخدير أو نقل دم أو التصوير باستثناء حالة الطوارئ
- السرية التامة للمريض فيما يتعلق بمعلومات حالته الصحية . وعدم الافصاح بأي معلومات إلا بعد موافقته بإستثناء الصفة القضائية
- احترام خيارات المريض واحتياجاته ومطالبه بما في ذلك معتقداته الشخصية والإستجابة إلى :
- احتياجاته الروجية والنفسية وتقدير خياراته الغذائية الشخصية
- للمريض الحق في المحافظة على ممتلكاته / الأشياء الثمينة الخاصة به من الفقد أو الضرر
- تقديم المساعدة وخاصة التسهيلات للمرضى ذوي الاحتياجات الخاصة
- للمرضى الحق في مغادرة المستشفى ضد النصح الطبي كما له الحق في رفض العلاج أو الرعاية المقدمة / أو الزيارة غير الضرورية
- الحق في تلقي الرعاية الصحية الكاملة في الحالات الاسعافية دون النظر في أهلية المعالج والتكاليف
- للمريض الحق في معرفة تكاليف الرعاية بدقة قبل تقديم الرعاية
- الحق في الحصول على تقرير طبي عن حالته الصحية ومعرفة النتائج والفحوصات الخاصة به
- للمريض الحق في تقديم شكوى خطية أو شفوية أو تظلم أو اقتراح دون أن يؤثر ذلك على الخدمات المقدمة له
- يحق للمريض الاطلاع على ملفه الطبي كما يتم تشجيعه لاضافة ملاحظاته وتوثيقها في الملف بمساعدة الأخصائي الاجتماعي
- يحق للمريض إختيار شريك رعاية ( مرافق ) لمشاركته حول رعايته الصحية داخل أو خارج المستشفى
مسؤوليات المرضى و ذويهم
- الحفاظ على ممتلكات المنشأة الصحية وغيرها
- الاستخدام الأمن والصحيح للمرافق والتجهيزات الموجودة بالمنشاة الصحية
- تقديم الهوية الشخصية
- توفير معلومات كاملة ودقيقة عن المعلومات الشخصية والطبية للمريض
- إبلاغ مقدمي الرعاية الصحية بالعمليات الجراحية السابقة للمريض ومراجعته للمنشآت الصحية الأخرى
- الإبلاغ عن أي تغييرات في صحة المريض
- اخطار الطبيب عن عدم فهم خطة العلاج والتدخلات
- توفير معلومات دقيقة وكاملة عن التأمين الصحي للمريض
- ضمان الوفاء بالالتزامات المالية المستحقة للمرفق الصحي على الفور
- اتباع خطة العلاج الموصى بها . حيث يكون المريض أو الوصي القانوني مسؤول عن أفعاله وعن العواقب المترتبة عليه في حالة رفضه العلاج
- معاملة جميع الموظفين أو المرضى الأخرين والزوار باحترام
- الإلتزام بالقواعد العامة واحترام القيم والمعتقدات الثقافية والروحية والشخصية الأخرى
- احترام خصوصية الآخرين
- إتباع اللوائح التنظيمية والتعليمات الإرشادية الخاصة بالمنشأة الصحية
- مراعاة وتطبيق أنظمة الأمن والسلامة في المنشأة
- التقيد بالمواعيد والأتصال بالمنشأة الصحية في حال عدم القدرة على الحضور
- الالتزام بتنفيذ قرار النقل إلى مكان آخر أو الخروج حسب ما يقرره الطبيب المعالج
- تبني سياسة عدم التدخين في المرفق الصحي
- الالتزام بساعات الزيارة فيما عدا ما يحدده المريض للزيارة المرنة وعدم جلب الأشياء المحظورة
- الحفاظ على المرافق الصحية نظيفة وعدم ازعاج الأخرين
